Realizacja zamówień, dostawy, dokumenty sprzedaży

 

W jakim czasie otrzymam zamówione przez towary?

Czas realizacji zamówień jest podany na każdej karcie produktu i dla większości artykułów w naszym sklepie wynosi 1-2 dni robocze. Moment rozpoczęcia realizacji jest zależny od wybranego sposobu płatności oraz dostawy. Dostawa następuje w ciągu  kolejnych 2 dni roboczych. Wszystkie szczegóły znajdą Państwo w zakładce: czas realizacji+czas dostawy

 

Jaki jest czas dostawy zamówienia?

Czas dostawy wynosi 1-2 dni robocze od momentu skompletowania przesyłki oraz dokumentów sprzedaży i wysyłki.

 

Jakie są koszty dostawy?

Koszty dostawy obecnie to: przesyłka kurierska płatna przy odbiorze 18,99 zł, płatna przelewem lub przedpłata - 15,99 zł, zaś przesyłka do paczkomatu 13,99 zł (tylko po przedpłacie).

 

W jaki sposób mogę sprawdzić stan realizacji mojego zamówienia?

Najszybszym sposobem jest zalogowanie się na stronie sklepu i sprawdzenie w historii zamówień. Możesz również zadzwonić do nas lub napisać wiadomość e-mail.

 

W jaki sposób mogę zapłacić za zamówienie?

Za zamówienie można zapłacić kurierowi przy odbiorze przesyłki,  tradycyjnym przelewem na konto, lub też korzystając z systemu szybkich i bezpiecznych płatności internetowych (szybki przelew, BLIK, karta).
 

Czy istnieje możliwość płatności za pobraniem (przy odbiorze przesyłki)?

Jak najbardziej. Jeśli wolisz zapłacić kurierowi przy odbiorze, wystarczy, że wybierzesz właściwy rodzaj płatności na etapie koszyka zakupowego.

 
 
Czy wystawiają Państwo faktury na zamawiane produkty?
 
Tak, oczywiście. Aby otrzymać fakturę, należy w formularzu w danych bilingowych zaznaczyć opcję firma. Do zamówień złożonych jako klient indywidualny, wystawiane są paragony. Więcej szczegółów: dokumenty sprzedaży
 
 
Czy można otrzymać fakturę do zamówienia, jeśli otrzymałem paragon?
 
Jeśli w zamówieniu nie było numeru NIP i otrzymali Państwo paragon bez NIP, to nie ma możliwości wymiany takiego paragonu na fakturę z NIP. W ciągu 3 miesięcy od daty otrzymania, możemy wystawić fakturę imienną bez NIP, na dane podane w zamówieniu. Należy zwrócić oryginał paragonu na nasz adres: dane kontaktowe
 
Czy można otrzymać fakturę z odroczonym terminem płatności?
 

Płatność odroczona dostępna jest tylko dla placówek oświatowych publicznych prowadzonych przez jednostki samorządu terytorialnego (Nabywcą faktury jest organ prowadzący, a odbiorcą placówka oświatowa) oraz instytucji publicznych (urzędy miast, gmin, starostwa, biblioteki publiczne, publiczne ośrodki kultury, sportu, itp). Należy takie zamówienie złożyć z adresu e-mail placówki. Jeśli bezie wysłane z maila osoby prywatnej, to musi to być skan z pieczątką i podpisem osoby uprawnionej-dyrekcji, księgowej, kierownika gospodarczego.

UWAGA: zamówienia dla placówek niepublicznych, prywatnych, stowarzyszeń, fundacji, firm, komitetów, rad rodziców przy placówkach oświatowych, spółdzielni są realizowane po dokonaniu przedpłaty lub z płatnością przy odbiorze.

 

Czy zamówienie można odebrać osobiście?

Tak, po dokonaniu zamówienia można je odebrać z naszego magazynu na ul. dra Jana Huberta 95, od poniedziałku do piątku, w godzinach 7:30-15:30. O gotowości do odbioru powiadamiamy mailem. Płatności za zamówienie najlepiej dokonać z góry podczas zamawiania, a w wypadku płatności gotówką przy odbiorze należy przygotować do odbioru odliczoną kwotę.

 

Czy na składane zamówienie udzielane są rabaty?

Na zamówienia udzielane są rabaty, których wysokość zależy od wartości zamówienia. Rabaty naliczają się automatycznie po dodaniu do koszyka. W koszyku pod wartością zamówienia pokazuje się informacja, o ile zwiększyć zamówienie, by otrzymać rabat. Progi rabatowe i wysokość rabatu znajdą Państwo w zakładce: rabaty